配送ポリシー

株式会社SMOKEY SUNDAY（以下「当社」といいます）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます）における、配送について、以下のとおり配送ポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（お届け日の目安）
お客様からの配送方法の指定、ご注文到着の日時指定は頂けません。在庫がない場合を除き、日本国内は土日祝日を除いた平日のご注文日より約2〜5営業日程度で商品をお届けしています。ただし、交通事情や天候状況、自然災害、離島や遠隔地への配送等により遅れが生じる場合がございますので、ご了承ください。ただし、代金引換をのぞくお支払い完了の確認が取れていない場合は、商品の発送は行われません。海外へのご発送はEMSを利用しております。一部出荷が遅れる商品や予約商品等につきましては、別途納期のご連絡をいたします。現在、新型コロナウイルスの世界的な蔓延により、配送に遅れが生じる地域と国がございます。

第2条（長期不在やご登録住所の誤りで商品を受け取れなかった場合について）
運送会社のお荷物保管期間を過ぎたお荷物は、お受け取り辞退となり当店へ返品されます。こちらの返品送料はお客様へご請求させていただく事になります。

第3条（複数注文の同梱発送について）
ご注文完了後の追加注文・複数注文をまとめるサービスは行っておりません。ご注文完了前の確認画面にて、ご注文内容・個数をご確認ください。

第4条（ギフト配送について）
当サイトでは、ラッピングサービス、価格がわかるものを取り除く等、プレゼントとしての配送サービスは行っておりません。何卒ご了承くださいませ。

第5条（配送に関してのお問い合わせ）
ご注文の商品が届かない等の問題があった場合には、お手数ですが、support@smokeysunday.jp にメールにてお問い合わせくださいませ。なお、お問い合わせに迅速に対応するため、「＃」ではじまる注文番号を必ずご連絡くださいませ。